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派遣スタッフの活躍

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋

フロントスタッフ

深田 津奈さん

これまでのキャリア
観光系専門学校卒業(大阪市内)
宮古島にあるリゾートホテル(沖縄)
ホテリエスタッフ(派遣):
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂 フロント
ホテルの仕事に感じた魅力
Q.これまでのキャリアを教えてください。

大阪市内にある観光系の専門学校を卒業して宮古島のリゾートホテルへ就職、そこで3年ほどフロントスタッフとして勤務していました。専門学校時代は語学メインだったので、学んだ語学を活かす、人と深いコミュニケーションを取るという部分に魅力を感じ、ホテルでの就職を希望しました。宮古島を選んだのは、シンプルに宮古島が好きだったからという理由です。
現在は派遣社員として、仕事とプライベート、バランスの取りやすい生活を送っています。

Q.弊社(ホテリエスタッフ)を知るきっかけ、印象はどうでしたか。

ホテルの求人を探しているときに、ネットでHPを見て連絡しました。宮古島から戻ってきて「どんなホテルで働くのがいいか」と考えていた私に、私の雰囲気を見ていくつもあるホテルの中から今のホテルを勧めてくれました。勤務開始から1年以上経過しましたが、充実した日々を過ごしています。
求職者の個性とホテルの雰囲気をピタリとマッチングさせるあたりに、ホテル専門の人材会社らしさという印象を持っています。
仕事を通じて日々成長を続けていける
Q.お仕事の内容を教えてください。

フロントスタッフとして、ホテルへお越しになるお客様のチェックイン、チェックアウト業務をメインに担当しています。ほかホテルの内線(宿泊客、客室からの連絡)、外線(主に外部からの連絡)の対応、タイミングやシフトによってはお客様の荷物運びをお手伝いすることもあります。私が働くホテルはフレンドリーなサービスが一つの特徴でもあるので、ホテルで必要なスキルに加え、色々な業務を通じてお客様とのコミュニケーションスキルも向上していると感じています。

Q.今後はどんなキャリアをイメージされていますか。

以前から留学に興味があったので、今は働きながらその実現に向けた準備をしている最中です。ワーキングホリデーを利用して、渡航先では海外ホテルの就労経験も積んでみたいと思っています。いずれは社員としての働き方を見据え、今は色々な物事を見聞きする時間を大切にしています。
ホテルモントレ グラスミア大阪

和食サービス「随縁亭」

松田 博子さん

キャリアアップ履歴
Hyatt Regency Saipan 料飲サービス(正社員)
ホテリエスタッフ(派遣): 大阪全日空ホテル 料飲サービス
ホテルグランヴィア大阪 料飲サービス
紀州南部ロイヤルホテル 料飲サービス
ホテルモントレグラスミア大阪 料飲サービス
日本食の素晴らしさ
以前サイパンのハイアット・リージェンシー・サイパンで和食のサービスに従事したことがありますが、今回、初めて本場と言える日本の和食サービスに就くことができて、大変勉強になっています。
日本食は世界に誇れる文化であり、味、色彩、風味、香りなど五感を満足させてくれる素晴らしい料理です。
それをお客様に満足していただけるサービスとともに提供することに遣り甲斐を感じます。
今後の目標
今後ますます増える海外からのお客様に日本食の素晴らしさを伝えるには、語学力が必要ですので、英語だけでなく中国語等にも挑戦し、また奥の深い日本食を食べ歩いて勉強し、どんなお客様にもご満足いただけるサービスを提供できるように努力していきたいと思います。